为进一步提高终端途径掌控能力,促进终端建设的高水平进步,日前,河北张家口烟草专卖局“把握四点”,做强做实合作终端建设工作。
以标杆塑造为出发点。全力塑造形象标杆、经营标杆、服务标杆、管理标杆,切实挖掘进步潜能,强化硬件设施,发挥软件功能,确保形象过关、品质过硬。
以数据剖析为核心点。调取合作终端各项烟草经营数据,拓展全方位销售态势剖析、盈利水平及发展势头剖析,找准其经营优势和劣势、风险和机会。
以经营指导为着力点。在准确把握终端顾客真实经营近况和动态的基础上,立足数据剖析,聚焦经营弱点,提出品牌陈列、终端推荐、烟草专卖法律法规等指导策略。
以信息交流为突破点。打通与合作终端的联系途径,打造按期走访、电话回访、微信随访立体化交流机制,达成问题反馈零障碍、信息共享零盲区、顾客服务零距离。