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明码实价启示录

   日期:2016-12-01     来源:www.newshangmeng.com    作者:新商盟    浏览:791    评论:0    
核心提示:烟草是商品。

  烟草是产品。产品遵循价值规律,产品价格围绕价值上下波动。

  烟草是特殊产品,价格不稳定,特别是降价竞销等行为,将影响顾客盈利、市场稳定和品牌成长。

  烟草价格,就像多米诺骨牌,一张倒下,引发的将是一系列连锁反应,最后损失的是国家利益和顾客利益。

  稳价就是稳市场,稳市场就是稳行业。

  稳价,广西一直在行动。近年来,广西壮族自治区烟草专卖局立足实质,坚持烟草推广市场化取向改革方向,聚焦顾客盈利,以自律互助小组为平台,全方位推行明码实价,维持了烟草市场的好状况。这一探索实践,对于深入推进烟草零售终端建设,推进推广工作再上新水平,颇有启发。

  启示一

  从明码标价到明码实价,是现代烟草零售终端建设的必经的道路。明码实价,保障零售顾客盈利,进一步打牢了行业推广[标签:城市1]网站建设基础,更好地维护了国家和顾客的利益。

  虽已立冬,但南国的气候依然温暖宜人,阳光通过玻璃洒在冼进辉的脸上,今年嘛,业务还可以的,上个月,光卖烟就有近1万元的毛利。

  冼进辉是广西南宁横县六景镇港行烟酒店的老板,近几年来港行烟酒行烟草经营毛利率都在13%以上。最初卖烟可不是如此。价格一个赛着一个低,卖烟也就挣个买菜钱。回忆过往,冼进辉感慨良多,目前好了,标多少就卖多少,都有钱赚。

  标多少就卖多少,本来是非常正常的现象。长期以来,烟草行业大力推行明码标价,有效促进了烟草价格稳定。但因为种种原因,烟草价格卖不到位的现象仍然常见存在,影响了零售顾客盈利,烟草经营信心不振。

  标多少就卖多少,也就是明码实价。这是广西区局为扭转零售顾客盈利降低、卖烟信心不足等形势最直白的表述。与明码标价不同,明码实价将标价落实为买卖价格,一般不同意讨价还价。

  在推进现代终端建设过程中,大家一直牢牢抓住顾客盈利这个重要,通过狠抓明码实价和自律互助小组监督,构建起了极具广西特点的价格测试体系和纠偏机制。广西壮族自治区烟草专卖局党组书记、局长、总经理赵同军说。

  自2011年柳州[标签:城市1]网站建设会以来,聚焦顾客盈利这一中心,广西区局围绕明码实价的探索实践扎实有力

  2012年底,在柳州[标签:城市1]网站建设会的基础上,开始在全区探索推行明码实价。

  2013年,在贵港召开终端建设现场会,提出综合运用各种有效方法,大力推进条包一价制,为明码实价推行打下了坚实基础。

  2014年,竞价贵港经验,充分借助现代终端信息管理软件,打造有效的监控跟踪机制;以调控社会库存,切实加大存销比调控等手段保持烟草价格的稳定。

  2015年,概括三年经验,提出继续以现代烟草零售终端建设推进明码实价工作。

  2016年,正式提出专销零三位一体共建终端模式,明码实价推进到了新阶段。

  最新数据显示,广西烟草明码标价率达到100%,明码实价率达到90%以上。

  明码实价的推行,让零售顾客的盈利得到了充分保障。截至现在,广西全区烟草零售顾客户均盈利2.42万元,平均毛利率维持在12%左右,继续位居全国前列。

  启示二

  充分发挥自律互助小组的平台用途,有效解决了明码实价落实差、监督难、本钱高、效率低等难点。强化自律互助小组建设,变管我为我管,让零售顾客成为价格维护的主体,强化了推行明码实价的内生动力。

  大家的烟不优惠!11月中旬,记者随机走访了南宁、柳州、桂林等地零售顾客,得到的都是同样的回答。

  大家的烟不优惠!这也是广西广大零售顾客自律互助小组成员之间的一同承诺。

  从2004年底,大家就开始借鉴其他省市兄弟单位的做法,引导零售顾客自发形成自律组织,其初衷就是让大伙一同来推进明码实价。广西区局推销处处长凌为民说。

  在广西,自律互助小组一般由同一街道或小区的零售顾客组成,组员人数大多数在10~15之间,小组管理机构由小组长、组织委员、宣传委员等一同组成。在烟草企业的引导下,还打造了小组公约章程运行规范等规范规定。

  翻开一份由南宁持证烟草零售顾客协商达成的《诚信经营公约》,遵纪守法、持证经营,明码实价、诚信文明,树立形象、窗明几净,重视学习、提高本领,互帮互助、合作共赢等《公约》内容,明确地表达源于律互助小组守法诚信经营、一同维护烟草零售市场秩序和价格秩序的宗旨。

  自律互助小组实行组内自律和自主管理。《公约》约定,假如有人违反《公约》底价竞销,小组成员会集体讨论向烟草公司提出对违规违约者的处罚手段。如在某个时间段,某个品规的提供会被限制,处罚期过后,违规违约者申请解除限制手段,还需每一个组员签字赞同。如此违规违约者不只蒙受经济上的损失,也承受着道德上的重压。

  自律互助小组的成立,让每位入组零售顾客成为烟草市场的监督者,成为明码实价的推进者,也成为明码实价的受益者。广西区局专卖处处长彭峰说。

  事实上底价竞销,得不偿失,这笔账大家大伙早都算过了!冼进辉说,一直都渴望有如此的小组,它帮大家解决了单靠个人力量不可能完全解决的问题。

  为了鼓励更多的零售顾客加入到自律互助小组中来,广西烟草各地市局纷纷结合实质,通过持续引导,不断提高自律互助小组建设的工作水平和水平。

  柳州局在2013年第一建设了自律互助小组之家,让小组成员在家的环境中相互学习,加深交流,一同探讨,增强顾客的归属感和凝聚力。

  桂林局围绕提高自律互助小组维护法律市场秩序的能力,维护价格秩序的能力,稳定存量市场和激活增量市场的能力,引导组员结实树立利益领地意识,联合起来净化市场、维护价格,紧密抱团育品牌、提结构,以保障顾客盈利,增强顾客依存度。

  

  一系列探索让自律互助小组的吸引力显著增强。数据显示,现在广西城镇所有零售顾客都已加入自律互助小组,全区零售顾客入组率达63.35%。

  启示三

  推行明码实价,一方面要当好经理,坚持市场化取向改革,尊重市场、遵循规律、遵守规则,把好总量控制的水龙头;另一方面要当好局长,充分发挥专卖管理的保障用途,打击推销假私非烟、无证经营等违法违规行为,维护烟草市场的碧水蓝天。

  产品价格是市场的信号灯。

  俗话说,洼则盈,满则溢。市场经济下,烟草价格势必受到社会需要、烟草库存的影响。价格在某些特定时间、特定地域出现波动是正常的市场现象。

  切实做到明码实价,考验着广西区局调控市场的水平。

  调控市场第一是学会市场动态。伴随市场化取向改革的深入推进,全区统一的烟草推广平台上线运营,广西区局加强零售顾客一客一码一扫一结推销习惯的培养,确保数据真实、准确,以便于数据剖析可以还原市场的真实状况,为科学研判市场,合理确定营销推广方案。

  落实明码实价需大局着眼。广西区局第一坚持的就是一直以顾客需要为导向,保证进货渠道有效提供,按库存、价格信息准时调整营销推广方案,努力提升烟草供给的适应性、针对性,确保投放有序,零售顾客库存合理、动销顺畅。

  多年以来,大家一直坚持对零售顾客不压烟、不搭配、不拼盘,并努力做到市场需要什么,就提供什么。广西区局副总经理席亮文告诉记者。

  平衡烟草总量、把握供货步伐、准时应付市场变化、满足新的需要一系列手段的实行,让处在今年严峻形势下的广西烟草市场维持了好的市场状况。十月末,全区烟草市场数据信息采集显示,全区商业库存8.66万箱,存销比0.71,社会库存存销比1.03,总体维持稳定。

  水田拔藕,藕去水满。好的市场状况还不能离开专卖管理的保障。广西区局严厉打击假私非烟毒瘤,加强无证户经营的查处力度,维护了烟草市场的碧水蓝天。

  以打假打私为例。在去年玉林617特大假烟互联网案件成功侦破后,广西区局将2016年确定为打私年,根据烟草局需要,组建广西烟草打私总队,抽调精干力量驻点值守,坚持守国门、堵通道、讲大局、做贡献。

  此外,广西区局充分发挥自律互助小组的平台用途,探索专销零共管市场的新模式。

  通过自律互助小组,零售顾客就被纳入到编制外、体系内的市场监管队伍,一个个小组、一个个成员就成了遍布市场每个角落的监管眼和市场雷达。广西区局副局长叶青峰说。

  2016年1~十月份,广西共查处涉烟违法案件10041起,同比增长20.7%,其中查处假烟案件946起,走私烟案件1275起,非烟案件7588起,市场净化率持续提高,为推行明码实价创造了一个好的市场环境。

  启示四

  从尝试到正常状态,明码实价是一个不断巩固、不断持续推进的过程,需要从规范建设、手段保障等各方面持续健全,努力构建长效机制,让更多的零售顾客积极参与到终端建设中来,努力提高盈利水平。

  推行明码实价让零售顾客得到了实实在在的利益。据统计,近几年,广西全区零售顾客平均毛利率一直在12%左右。在广西,卖烟能挣钱、能致富、能盖房买车已成为零售顾客的共识,零售顾客与烟草之间的归属感自己人环境愈加浓厚,顾客配合度、忠诚度、依存度常见提高,客我关系渐入佳境。

  伴随经济下行重压增大和烟草行业四大难点凸显,怎么样巩固明码实价成就,保障顾客盈利水平,努力构建一个长效的价格稳定机制,广西区局在持续探索。

  充分发挥自律互助小组在明码实价工作中有哪些用途,进一步塑造自律互助小组建设升级版。

  伴随自律互助小组建设的深入,原来的运行模式逐步显现出小组会议召开间隔周期长、会议时间短、活动内容单一和专销零之间没得到充分交流、互动不足等问题。

  为此,广西区局已成立了塑造自律互助小组升级版的研究课题组,他们以顾客盈利为引导、以共建终端为目的、以共管市场为重点、以管理信息化为抓手,提高自律互助小组建设水平。让小组建设愈加适应作为市场监管、服务顾客、培育品牌、学习交流平台和助推现代终端建设的工作需要。

  譬如围绕互助二字,在南宁,自律互助小组成员通过成立友好网盟、提供非烟特点产品,一同打造了大伙一块做业务的好环境;在百色,自律互助小组则以团队形象吸引客户资源、以抱团育牌拓宽资源、以四众经营增加财源,走出了一条抱团经营的新路子。

  继续维持好的市场状况和市场秩序。

  广西区局多次强调要想方设法调整市场状况,想方设法抓好市场管理。为此,他们根据总量控制、稍紧平衡的调控方针,正确处置好稳增长与调状况、压库存、调结构之间的关系,凝心聚力稳定销量,全力以赴提高结构,精准把握推销步伐。第二,抓住国家局大力支持广西打假打私的有利机会,根据最大限度地向打假打私要市场、要销量、要效益的需要,一直维持打假打私高压态势,下大力气对无证经营、非法运输烟草专卖品等重点对象进行综合治理,加强真烟非法流通问题整治力度,狠下决心坚决治理出口回流问题。

  聚焦顾客盈利,深入推进专销零三位一体共建终端。

  终端建设的一个要紧目的是让零售顾客盈利,而推行明码实价工作非常重要的一点也是保障零售顾客利益。因此,明码实价不能离开现代烟草零售终端建设。新形势下,现代零售终端不止是硬件投入和软件升级,更要紧的是组织形式的革新。

  对此,广西区局提出了专销零三位一体共建共管共享的现代终端建设新模式,力争达成终端服务功能从烟草推广向多功能综合发挥转变,经营管理模式从兼营烟草向主营烟草转变,进一步提高零售顾客的盈利水平。

  

  锲而不舍,发扬钉钉子精神,一项项具体工作的落实,定会进一步推进明码实价工作的正常的状态,助竞价大零售顾客达成致富梦想。

 
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